iPhone X : Face ID dysfonctionne à cause…. du double capteur photo arrière

Apple doit faire face à un problème affectant Face ID, la fonctionnalité phare de son smartphone porte-étendard, à savoir l’iPhone X. Et l’origine du souci peut étonner.

> Un problème à l’origine étonnante

Comme pour les problèmes de microphone et de haut-parleur affectant certains iPhone 7 et iPhone 7 Plus,  ce dysfonctionnement concernant la fonctionnalité de déverrouillage par reconnaissance faciale Face ID de l’iPhone X a été confirmée dans une note envoyée par Apple à ses partenaires.

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L’origine du souci est d’ailleurs étonnante puisque les partenaires sont invités à tester le bon fonctionnement du double capteur photo au dos. Le rapport entre les deux éléments ? D’après un membre de Reddit, qui rapporte les dires d’un salarié d’Apple, les deux parties seraient connectées.

> Que faire ?

Il faut donc vous rapprocher d’Apple ou d’un de ses partenaires. Si la réparation du double capteur photo dorsal ne change rien, l’appareil sera échangé.